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Informativa privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per chi contatta Elettricista Verona 24H per telefono o per email e per chi visita il sito elettricista-verona-24h.it.
Titolare del trattamento
Sede legale: Via Umberto Giordano 8, 42123 Reggio Emilia (RE)
Email: info@elettricista-verona-24h.it · telefono 045 948 0003
Dati trattati
- Telefonata. Numero chiamante, data e ora della chiamata, e le informazioni riferite per organizzare l'intervento: indirizzo e natura del guasto. Quando risponde un assistente automatico, la conversazione viene trascritta per passare la richiesta all'elettricista.
- Email. Indirizzo di posta, contenuto del messaggio ed eventuali allegati.
- Navigazione. Indirizzo IP e browser, raccolti dai registri del server per la sicurezza. Chi arriva da un annuncio Google porta con sé il codice del clic, che il sito conserva per sapere quale annuncio ha portato la richiesta e per riconoscere i clic fraudolenti.
- Cookie. Descritti nella pagina dei cookie.
Sul sito non ci sono moduli da compilare: i canali di contatto sono il telefono e la posta elettronica.
Finalità e basi giuridiche
| finalità | base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alla richiesta, organizzare ed eseguire l'intervento, rilasciare il rapporto scritto quando richiesto | Esecuzione del contratto e di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) |
| Fatturazione e adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Sicurezza del sito e del servizio, prevenzione di abusi e di accessi automatici | Interesse legittimo del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Misurazione dell'efficacia della pubblicità e statistiche sull'uso del sito con strumenti propri, in forma aggregata | Interesse legittimo del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Cookie analitici e di marketing di Google | Consenso (art. 6.1.a GDPR; art. 122 del Codice privacy) |
Conservazione
- Documenti fiscali: dieci anni, come previsto dall'art. 2220 del codice civile.
- Richieste di contatto: fino a 24 mesi dalla richiesta.
- Registri del server e dati di navigazione: fino a 24 mesi.
- Cookie: le durate sono indicate nella pagina dei cookie.
Destinatari
L'elettricista che esegue l'intervento riceve quanto gli serve per raggiungere la casa e il guasto. I fornitori di hosting del sito, servizi telefonici e gestione delle richieste, e chi cura la contabilità per le fatture, trattano i dati per conto del titolare.
Con il consenso ai relativi cookie, i dati di navigazione raggiungono anche Google Ireland Limited per le statistiche sulle visite e i cookie pubblicitari. Una parte può essere trasferita negli Stati Uniti con le garanzie previste dal GDPR (Data Privacy Framework UE-USA).
I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità proprie. Nessuna decisione che riguarda una persona è presa in modo automatizzato.
Diritti
Chi ha fornito dati può chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e può opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo. Il consenso ai cookie si revoca in qualsiasi momento, come indicato nella pagina dei cookie, senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati.
Le richieste vanno inviate a info@elettricista-verona-24h.it. Resta aperta la via del reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Domande frequenti
Chi tratta i dati di chi contatta l'elettricista?
Elettricista Verona 24H, l'impresa di Felice Chirico, titolare del trattamento per chi telefona, scrive o visita il sito elettricista-verona-24h.it.
Quali dati vengono raccolti con una telefonata?
Il numero chiamante, la data e l'ora della chiamata e le informazioni per organizzare l'intervento: indirizzo e natura del guasto.
La telefonata viene trascritta?
Quando risponde un assistente automatico, la conversazione viene trascritta per passare la richiesta all'elettricista.
Il sito ha moduli di contatto?
No: i canali di contatto sono il telefono e la posta elettronica.
Per quali finalità vengono usati i dati?
Per rispondere e organizzare l'intervento, per la fatturazione e gli adempimenti fiscali, per la sicurezza del sito e del servizio e per misurare in forma aggregata l'efficacia della pubblicità.
Per quanto tempo vengono conservati i dati?
Documenti fiscali dieci anni; richieste di contatto fino a 24 mesi; registri del server e dati di navigazione fino a 24 mesi.
Chi riceve i dati?
L'elettricista che esegue l'intervento, per quanto gli serve; i fornitori di hosting, servizi telefonici e gestione delle richieste e chi cura la contabilità, per conto del titolare; Google solo con il consenso ai cookie.
I dati vengono ceduti a terzi?
No: non sono venduti né ceduti a terzi per finalità proprie, e nessuna decisione che riguarda una persona è presa in modo automatizzato.
Come si esercitano i diritti sui propri dati?
Scrivendo a info@elettricista-verona-24h.it per accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione al trattamento basato sull'interesse legittimo.
A chi si può presentare un reclamo?
Al Garante per la protezione dei dati personali, su garanteprivacy.it.